FAQ Gutscheine
Häufig gestellte Fragen zu unseren Geschenkgutscheinen
Was sind Geschenkgutscheine und wie funktionieren sie?
Geschenkgutscheine sind digitale Voucher, die Sie in unserem Onlineshop erwerben und an andere Personen verschenken können. Wenn Sie einen Gutschein kaufen, steht der Gutscheincode auf der Bestellbestätigungsseite, sowie in der Bestellbestätigungsmail, welche Sie im Anschluss erhalten. Im Anhang der Bestellbestätigungsseite werden Sie auch PDFs finden, welche Sie ausdrucken, ausfüllen und falten können zum Verschenken.
Die oder der Beschenkte kann den Gutscheinbetrag für den Einkauf von Produkten in unserem Shop verwenden: Hierzu können Wunschprodukte in den Warenkorb gelegt werden und dann kann er oder sie im Warenkorb den Code im Feld "Rabattcode eingeben" eintippen und mit Klick auf den Button "Rabattcode jetzt einlösen" anwenden. Am Ende des Checkouts bei erfolgreichen Bestellung erhält der oder die Beschenkte eine Info, ob noch Restguthaben für eine weitere Bestellung mit dem Gutscheincode verfügbar ist.
Wie kaufe ich einen Geschenkgutschein?
Sie können einen Geschenkgutschein einfach in unserem Onlineshop auswählen. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und schließen Sie den Kauf ab. Der Gutscheincode erscheint auf der Bestellbestätigungsseite und wird auch per E-Mail an Sie gesendet, mit den PDFs zum selbst Ausdrucken und Ausfüllen.
Wie erhalte ich den Geschenkgutschein?
Kann ich das aktuelle Guthaben meines Gutscheins prüfen?
Falls Sie ein Kundenkonto haben, können Sie unter „Meine Gutscheine“ das aktuelle Guthaben Ihres Gutscheins überprüfen. Sind Sie nur als Gast angemeldet, können Sie das aktuelle Guthaben leider nicht im Onlineshop einsehen.
Kann ich den Wert eines Geschenkgutscheins anpassen?
Nein, aktuell gibt es lediglich festgelegte Beträge. Welche es aktuell gibt, entnehmen Sie gerne der Gutscheine-Shopseite.
Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?
Der Beschenkte kann den Gutschein während des Bestellvorgangs in unserem Onlineshop einlösen. Dazu gibt er einfach den Gutscheincode im dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb ein. Der Gutscheinwert wird dann automatisch vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen.
Gibt es eine Gültigkeitsdauer für Geschenkgutscheine?
Nein, unsere Geschenkgutscheine sind unbegrenzt gültig.
Kann ich den Wert eines Geschenkgutscheins in bar auszahlen lassen?
Nein, Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und haben keinen Barwert.
Weitere Informationen
Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Geschenkgutscheinen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen gerne weiter!
